COVID-19 疫情的肆虐，使得傳統線性供應鏈的一個致命缺陷顯露無遺：只要其中有一個元件故障，整個供應鏈就會完全停擺。為了提升供應鏈的穩定性，建構可隨時進行動態調整的數位供應網路（DSN），成了當務之急，以便將多個供應商全數整合到供應鏈中。DSN 允許不同合作夥伴彼此進行主動通訊，以便交換資料並進行分析。如此一來，一旦發生任何異常，企業可迅速調整材料供應、生產流程，以及物流，以確保產線的正常運轉。DSN 具有絕佳的靈活性，可透過分散式管理來改善供應鏈並加強應變能力。然而，這需要網路中的每家供應鏈，不間斷地提供即時資訊。這意味著，那些已具備即時通訊功能的廠商，將有機會加入 DSN 並享受其優點。

DSN 成功的關鍵在於，它可透過物聯網（IoT）整合各種資訊。為了避免出現資訊孤島，生產訂單和訂單履行等資料，必須納入研發/製造/採購流程中。藉由將內部和外部資料、部門流程以及系統全面整合在一起，企業可與供應商和外包製造商，共同建立起一個彼此互通的透明網路。如與人工智慧（AI）結合使用，DSN 可提供最佳的需求預測，並可維持應有的庫存量，以避免材料短缺。舉例而言，我們有一家客戶是全球知名的家用電器大廠，該公司將客戶訂單與製造流程串連在一起，進而建立了一個互連工廠。如此一來，客戶、產品、機器和生產線之間，便形成了一個即時連接。藉由提高生產靈活性，即使面臨供應鏈中斷的情形，該公司仍可依造需求來安排生產。由於訂單可轉由不同的工廠和供應商來處理，該公司可游刃有餘地履行訂單，並且滿足不同地區或客戶的產品客製化需求。

然而，要成為合格的 DSN 供應商，各家企業必須採取審慎的步驟，來建構並部署 IoT 功能。關鍵的第一步，是建立可支援不同系統進行資料交換的即時通訊連接。在物聯網剛問世時，早期採用者會在經驗豐富的 OT 邊緣連接解決方案供應商的協助下，將生產設備數位化，以便透過各種協定，擷取 OT 設備的即時資料。

有了即時資料後，下一步是建構安全可靠的網路，以便連接來自不同設備和系統的所有資訊。藉由分析即時資料，您可預估產能，並根據瞬息萬變的市場需求調整生產線。接著，您可考慮納入外部供應商或外包製造商的營運、供應鏈和產品生命週期等資訊。此時，您就可充分利用 DSN 和靈活的多樣化供應鏈的優勢。

在按部就班地完成數位轉型後，傳統的大規模製造和成本導向式供應鏈，便可轉變為大規模客製和需求導向式 DSN，讓您的公司為未來可能面臨的任何挑戰做好準備。

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