COVID-19 徹底改變了這個世界的運作方式，企業也開始學習如何在新常態下繼續維持營運。多數企業經營者面臨的新挑戰是，如何在充滿不確定性的環境中，推動公司向前邁進。那些能夠脫離原本的舒適圈並摒棄傳統模式的企業，將成為明日之星，並以更靈活的業務模式開創新營收。

藉由部署 IIoT 技術，中興電工（CHEM）將其商業模式從單純銷售產品，轉變為提供機器即服務（Machine-as-a-Service）。中興電工不再依賴一次性銷售，而是以機器即服務模式來擴大客戶群，以便吸納想要透過遠端服務來簡化機器運作的客戶。如此一來，中興電工將部署和維護機器的工作量減少了一半。