COVID-19は世界の人々の活動方法を不可逆的に変えてしまいました。企業は現在、「新しい日常」に基づいた活動方法を模索しています。不確実性がますます高まっている環境での事業経営は、大多数のエグゼクティブにとっての新たな課題となっています。コンフォートゾーンや従来の方法を脱却し、より柔軟なモデルに移行できる会社こそが、新たな成功企業となるでしょう。

CHEMはIIoTテクノロジーを展開することで、単なる製品販売から「サービスとしての機械（Machine-as-a-Service）」の提供へと自社のビジネスモデルを変革しました。CHEMは一度限りの販売に頼るのではなく、自社の基盤を拡張し、リモートサービスを通じて必要なときにだけ機械を使用したいと考える顧客を取り込もうとしています。またこの変革は、機械の展開とメンテナンスにかかる労力を50%削減するためにも役立ちました。