プライバシーステートメント

最終更新日:Feb 28, 2020

Moxa Inc.(以下、「当社」といいます。)は、すべてのお客様、ベンダー様及び従業員との信頼関係を構築し、これを持続するためには、個人情報を保護することが重要であると考えています。当社は、グローバル企業として、当社の事業及びサービスすべてにおいて高水準の個人情報保護対策を提供し、一貫性のある厳格なポリシー及び方策を実施するよう努めています。

本プライバシーステートメント(以下、「ステートメント」といいます。)は、当社がお客様の個人情報の安全性及び機密性を保護することを約束します。また、本ステートメントには、以下のプライバシーに関する事項が含まれます。

  • 1. 当社がお客様から収集する個人情報の種類
  • 2. 当社がお客様の個人情報を収集するとき
  • 3. 当社によるお客様の個人情報の使用及び取扱方法
  • 4. お客様の個人情報を取扱うための当社の法的根拠
  • 5. 当社がお客様の個人情報を共有するとき及びその共有相手
  • 6. 当社がお客様の個人情報を保持する期間
  • 7. 当社が国境を越えてお客様の個人情報を移転するとき及びその移転先
  • 8. 当社がお客様の個人情報を使用してプロファイリングを実施するか否か及びその実施方法
  • 9. 当社がお客様の個人情報を保護するために講じるセキュリティ対策
  • 10. 個人情報に関するお客様の権利
  • 11. 当社によるお客様の個人情報の収集及び使用に対するお客様の選択
  • 12. お客様がその個人情報及び権利について質問がある場合のお問合せ先並びにそれについてお客様がするべきこと

本ステートメントは、第三者のアプリケーション、製品、サービス、ウェブサイト又はソーシャル・メディアには適用されません。これらには、当社が当社ウェブサイトに表示するリンク及びインターフェースを通してアクセスすることができますが、当該リンクにアクセスすると第三者によってお客様の個人情報が収集される場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイト又はプライバシー慣行を管理又は承認していません。当該第三者のサービスを利用する前にその個人情報保護方針を確認することをお勧めします。

当社がサービスを提供する上で何よりも重要なのは、お客様のプライバシーを保護することです。当社は、お客様が個人情報保護に関する権利を理解していることを前提に製品及びサービスを提供しています。

本ステートメントを注意深くお読みください。当社ウェブサイトを閲覧し、本ステートメントにリンク又は参照する当社のサービスを使用した時点で、お客様は本ステートメントの条件に拘束されることに同意したことになります。

1.お客様の個人情報とは

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、その情報から個人又は世帯を識別することができ、若しくは特定生存する個人又は世帯に関連する、説明する、関連付けることができ、若しくは直接又は間接的に合理的にリンクできるものをいいます。個人の識別は、個人情報のみによって、又は個人情報及び個人情報保護管理者が管理する若しくは当該管理下になる可能性があるその他の情報を一緒に使用することによって、行われます。お客様の個人情報の取扱いについては、適用されるプライバシー法に準拠します。

2.お客様の個人情報を取り扱う上での当社の役割とは

当社は、お客様の個人情報を取り扱う個人情報保護管理者です(お問合せ先は以下に記載)。つまり、当社はお客様の個人情報をどのような目的のために、どのように取り扱うかを決定します。お客様は、ご自身の個人情報がどのようにして使用、共有されているかを懸念していることでしょう。当社はお客様の当社に対する信頼に感謝するとともに、個人情報の取扱いには十分に注意し、良識を持って行動します。

3.当社がお客様の個人情報を収集するとき

当社は特に以下の場合に、お客様の個人情報を収集します。

  • お客様が当社の顧客になった場合
  • お客様が当社のオンラインサービスを使用するための登録を行った場合(お客様がログインするたび又はサービスを使用するたび)
  • お客様が当社からお送りしたフォーム又は契約書に必要事項を記入した場合
  • お客様が当社のサービス又は製品を使用した場合
  • お客様がマーケティング・コミュニケーションに対しオプトインした場合。これには、ニュースレター、オンライン及びライブイベントの登録並びにその他のプロモーション情報及び資料のオプトインが含まれますが、これらに限定されません。
  • お客様が当社提供のチャネルを通して当社に問合せを行った場合
  • お客様が当社の敷地内又はその付近に設置される監視カメラに映った場合。これらの映像は、資産及び人の安全性を保護する目的並びに当社の顧客及び当社自身が被害者になり得る不正行為、詐欺行為又はその他の犯罪活動を防ぐ目的のみに録画されます。

4.個人情報の収集、個人情報の種類および利用目的について

当社が収集する個人情報には、お客様が当社との契約を締結するとき、当社にアカウントを登録するとき、当社のウェブサイトを閲覧するとき、ウェブフォームに情報を提供するとき、お客様のアカウントの情報の更新若しくは追加を行うときに当社に提供される情報、又はその他の方法で当社に提供される情報の一切が含まれます。お客様は、当社に対する個人情報の提供を拒否することができます。ただし、この場合、当社は当該個人情報の処理を必要とするサービスの提供を行うことができなくなることがあります。当社は、お客様の当社サービスの使用を管理することを目的として、お客様の個人情報を使用します。その目的とは、お客様とのコミュニケーションを図ること、お客様からのリクエストに対応すること、お客様のアカウントを管理すること、当社のサービス体験をカスタム化すること、当社の製品及びサービスを向上させること並びにマーケティング・コミュニケーションをパーソナライズすることなどです。当社は郵便、電子メール又は電話を使用してお客様とのコミュニケーションを図ることができます。また、必要に応じてサービスに関連する告知又は情報を提供することが稀にあります。

過去12か月間を含め、当社がお客様から収集又は保管する個人情報には、次のデータカテゴリで構成されています。お客様の電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、職業又は雇用関連情報、ログイン情報、アカウント名、アカウント番号、パスワード、アカウントアクティビティ、お客様がアクセス若しくは使用したファイル、トランザクションの期間中にお客様が提供するトランザクションデータ(チャットやサービス利用の履歴)及び情報を含む商業情報並びお客様のトランザクションなどによって生成される若しくはお客様のアカウントに接続されるその他のトランザクションベースのコンテンツ、銀行口座、クレジットカード番号、ロジスティクス及び請求書に関する情報(税関発給コード及び問合せ番号)などの財務データ、並びにお客様から当社に提供されるその他の情報(お客様の年齢、性別、関心及び嗜好)などです。

過去12か月間を含め、当社は、お客様が当社と関わった場合には必ず特定のインターネット又はその他のネットワーク活動情報を受領及び保管します。例えば、当社は一意識別子である「クッキー」を使用しています。これがお客様のデバイスに送信されると、当社のシステムは、他社ウェブサイトにおけるパーソナライズド広告などの特定のサービスを提供すること、お客様のためにリモート・アクセスを提供すること、お客様がユーザー名又はパスワードの再入力をせずに当社ウェブサイトへアクセスすることを許可すること、お客様のリクエストに応えるためのサービスに必要な承認をお客様が得ているかを確認すること、お客様の顧客体験のパーソナライズ化を行い、またそれを向上させること、お客様の嗜好を記録すること、お客様のデバイスの機能をカスタマイズすること、並びに当社のサービスの機能及び利便性を向上させることが可能になります。また、クッキーによって、お客様がどのように当社のサービスを利用しているかについての理解を深め、当社ウェブサイトの利用状況の集計及びウェブトラフィックのルーティングを監視することができます。上記のように、当社のウェブサイトは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするたびに個人データへの即時アクセスを提供するために、ユーザー登録データベースでお客様のアカウント情報をアクティブに保ちます。当社が使用しているクッキーのほとんどが「セッションクッキー」と呼ばれるものです。クッキーが、お客様のコンピューターにダメージを与えることはなく、クッキーにはウィルスも含まれていません。ほとんどのブラウザは、自動的にクッキーを受け入れるよう初期設定されています。クッキーを受け入れる前に当社からのクッキーを拒否又はプロンプトを表示するオプションを選択して、お客様のブラウザ設定を変更することができます。ただし、ブラウザ又はお客様がクッキーを拒否すると、当社のサービスの一部が適切に機能しなくなる場合があります。

また、当社は、お客様のウェブブラウザが当社ウェブサイト又は広告及び当社が提供する若しくは当社の代わりに他のウェブサイトに提供されたコンテンツにアクセスした場合、過去12か月に特定のインターネット又はその他の電子ネットワーク活動を含む情報を収集します。当該特定の情報には、お客様のコンピューターとインターネットとの接続に使用されるインターネット・プロトコル(IP)アドレス、デバイスID若しくはトークン、一意識別子、デバイスの種類、広告ID、参照URL、お客様が使用するオペレーティング・システムの種類などのコンピューター情報及び接続情報、お客様のデバイス情報、ソフトウェア情報、ブラウザの種類、ブラウザの言語及びバージョン、広告データ、お客様のアクセス時間、お客様のブラウジング履歴並びにお客様のウェブログデータが含まれます。当社のウェブサイトは、お客様が当社ウェブサイトにログインすると、お客様のブラウザから当社のサーバーに自動的に送信されるお客様のIPアドレスを受領及び記録します。お客様のIPアドレスは、ユーザー登録データベースに保管されます。当社はこれを以下の目的に使用します。

  • 地域又はお客様のIPアドレスから得られた情報に応じて最も適切なバナーを送信する。
  • 世界中の特定の国又は地域からの訪問者の合計数を推定する。
  • 顧客の識別に役立てる。

お客様が当社のアプリケーションをダウンロードすると、当社は過去12か月にお客様のロケーション及びモバイル・デバイスに関する情報も取得します。これには、お客様のデバイスの一意識別子が含まれます。当社は、この情報を利用して、地域に応じたサービス、例えば、広告、検索結果及びその他のパーソナライズされたコンテンツを提供することができます。お客様は、デバイスの位置情報サービスを無効にすることもできます。

お客様から取得した情報はすべて、当社のサーバーのログファイルとして又はお客様若しくはお客様のデバイスと関連付けられた拡張情報として保管されます。これらのログファイルは、分析、研究、監査及びその他の目的に利用されます。お客様の情報は、バックアップ用データベースに移転されるまでログファイルに保管されます。当社は、定期的にお客様情報のコピーのバックアップを行い、サーバーが故障したり、人為的エラーが生じたりした場合でも、お客様の情報を損失しないようにしています。ただし、バックアップ用データベースのこれらのお客様情報のコピーはすべて、当社のデータ保持ポリシーが許可する期間に限り、保管されますが(以下の「当社が個人情報を保管する期間」を参照)、お客様から要求があった場合は、当社はこれを直ちに削除します。

5.クッキーの利用

当社ウェブサイトは、クッキーなどの解析ツールを活用して、お客様が当社ウェブサイトをどのように利用しているかを分析し、当社のサービスの利用を監視及び分析しています。クッキーにより生成された、お客様によるウェブサイトの使用に関する情報は、さまざまなクッキープロバイダー(以下、「クッキープロバイダー」といいます。)に移転され、それによって保管されます。クッキープロバイダーは、当社の代わりに当該情報を使用して、お客様のウェブサイトの使用の評価、ウェブサイト活動に関するレポートのコンパイル並びに当社に対するウェブサイト活動及びインターネット利用に関連するその他のサービスの提供を行います。

当社は、当社ウェブサイトにてファーストパーティクッキー及びサードパーティクッキーの両方を使用しています。ファーストパーティクッキーは、当社のドメインから発行されるもので、通常、言語及びロケーションの設定を識別したり、サイトの基本機能を提供したりすることに使用されます。サードパーティクッキーは、当社以外の当事者に属し、それによって管理されています。これらのクッキーは、特定のフォームを提供したり、当社以外のウェブサイトにおける広告活動を許可したりするのに必要な場合があります。

当社が利用するクッキープロバイダーは、以下のとおりです。

クッキー名 プロバイダー
Google Analytics Google Inc.
Google Tag Manager Google Inc.
Google Remarketing Google Inc.
Marketo Marketo, Inc.
Bizible Bizible, Inc.
Usabilla Usabilla B.V.
Crazyegg Crazy Egg, Inc.
Swiftype Swiftype Inc.
Pingdom Pingdom AB
SurveyMonkey SurveyMonkey Inc.
OptinMonster Retyp, LLC.

適切なブラウザの設定によってクッキーの利用を拒否することができます。クッキーを削除又は拒否する方法の詳細、及びクッキーに関する一般的な情報の詳細については、 www.allaboutcookies.org でご確認ください。ただし、クッキーを削除又は拒否すると本ウェブサイトの完全な機能を利用できない場合がありますのでご注意ください。

6.オプトイン又は購読のための個人情報の使用

お客様は、当社から製品・ソリューション、サービス及び有益な業務内容に関連するマーケティング・コミュニケーションを利用するかどうか、並びにそれらをどのように利用するかについて選択することができます。

お客様は、以下のいずれかによって環境設定を行うことができます。

  • ウェブフォームにおけるニュースレター購読のためのオプトイン。
  • ウェブフォームにおけるマーケティング施策及び活動のためのオプトイン。
  • ニュースレター購読の中止又はマーケティング施策及び活動のオプトアウト(opt-out)。マーケティング施策及び活動に関するニュースレター又は電子メールの下部にあるリンクからこれを行ってください。

7.お客様の個人情報の取扱方法について

当社は適用されるプライバシー法上の義務を遵守しています。その義務として、個人情報を更新、個人情報を安全に保管及び破棄、お客様にサービスを提供する上で必要な情報のみを収集及び保管、個人情報を紛失、悪用、不正アクセス及び開示から保護し、並びに個人情報を保護するために適切な技術的措置を講じています。

当社は、以下のとおり個人情報を取り扱っています。自動的及びマニュアルの方法によって、個人情報の収集、記録、整理、構成、保管、変更、回収、使用、移転、普及若しくはその他の方法によって利用可能にすること、整列若しくは統合、制限又は削除を行っています。

当社は、以下の目的に個人情報を使用します。

  • お客様に提供するサービス及び活動を設計するため。
  • 当社ウェブサイトを管理して、当社のサービスへのアクセス及び利用を可能にするため。
  • サービス及び活動を設計するため、オンライン及びオフラインのオファー、製品、サービス及びアップデートを提供するため、お客様のためにショッピングプロセスをカスタム化するため、又は当社のビジネス・パートナー、ディストリビューター、インテグレーター及び顧客と共有するため。
  • お客様のバックグラウンド、関心又はサービス若しくはプロモーションに対する嗜好に応じて、当社のサービス及びマーケティング・コミュニケーション活動をカスタム化、評価し、またこれらを向上させるため。なお、当社は、当該情報に基づきプロファイルを作成することができます(本ステートメントの「プロファイリング」を参照)。
  • 当社が情報を収集したときに、説明のとおりお客様が要求したサービス及び製品を提供するため。
  • お客様に連絡をとり、現在のサービス及び製品又は当社が提供する可能性がある潜在的な新サービス及び製品についての意見を調査するため。
  • マーケティング施策及び活動に関する情報を送るため、又は当社のニュース、イベント、新製品、ビジネスに関するツール及び情報並びに活動についてお客様に告知するオンラインセミナーを実施するため。
  • 社内管理及び事務管理業務のサポートを目的として、お客様の連絡先を世界中の当社グループの関連オフィスと共有するため、当社のネットワークの安全性を確保するため並びに詐欺を防止するため。
  • お客様の個人情報を保管及び処理する当社のデータ技術システムの整合性及び安全性を確保するため。
  • 社内及び社外の顧客に匿名レポートを提供するため。
  • 当社のお客様へのサービス及び製品の提供に対する支援ができるようお客様の連絡先を物流パートナー、ディストリビューター及びインテグレーターと共有するため。
  • お客様にロケーションに応じたサービス(広告、検索結果及びその他のパーソナライズされたコンテンツ)を提供するため。
  • 当社のポリシーを強化若しくは保護するため、又はお客様と契約を締結するため。
  • 情報漏洩、違法活動及び詐欺行為を発見並びに調査するため。

お客様がマーケティング施策及び活動に関する定期購読又はオプトインを望む場合、当社はお客様の氏名及び電子メールアドレスを使用して、お客様に情報を提供します。お客様のプライバシーを尊重して、お客様が当社からこれらの情報の受信を中止したい場合、マーケティング施策及び活動に関する当社電子メールの下部に表示のリンクに記載される指示に従って、「購読解除」のためのオプトアウトを行うか、アカウント設定を変更してください。

8.個人情報を取り扱うための法的根拠とは

一般的に、当社がさまざまな方法によってお客様の個人情報を取り扱う法的根拠(本ステートメントの「個人情報の取扱方法について」を参照してください。)は、該当する場合はお客様の承認に応じて個人情報の取扱いを行うこと、当社にとって必要な場合はお客様との契約を締結し、それを履行すること又は必要な場合は当社若しくは第三者にとって合理的な利益を追求することです。

本声明に別段の記載がない限り、当社はお客様への伝達を行う目的に限り、お客様の個人情報を収集、処理及び使用しますが、第三者に個人情報を開示しません。ただし、以下の「個人情報の共有」に記載される情報の開示が認められる場合を除きます。

  • グループ全体の組織構造及び情報共有の実現並びに管理
  • メディア及び芸術における表現又は情報の自由についての権利
  • 詐欺行為、会社のITシステムの悪用又はマネー・ロンダリングの防止
  • 内部通報制度の実施
  • 物理的セキュリティ対策、IT情報安全保護及びネットワークの安全保護
  • 内部調査
  • 合併及び買収の提案

9.特定の個人情報の処理

プライバシー法に従って、お客様の人種又は民族、政治意見、宗教信念、労働組合のメンバーシップ、健康データ、遺伝データ及び生体認証データ種類の情報を収集若しくは処理していません。上記した種類の個人情報を処理する必要がある場合、あらかじめお客様の明示的な同意を常に要求します。

10.当社に対する個人情報の提供の必要性

お客様には、当社への個人情報の提供の義務はありません。以下に明記のとおり、個人情報の提供を行うか否かはお客様の自由です。ただし、お客様から特定の情報を得ていない場合、当社とお客様との間のサービス契約における当社のお客様に対する義務の一部若しくは全部を履行することができなくなる、又はあらゆる種類のサービスを十分に提供できなくなる場合があります。こちらの件に関する詳細については、当社にお問合せください。以下の「お問合せ」の中に問合せ方法が記載されています。

11.個人情報の共有

当社はお客様の個人情報を極秘情報として取り扱い、以下に記載の情報の取得者とのみ共有します。当社はお客様からの承認を得た場合に限り、お客様の個人情報を社外の第三者と共有しますが、お客様は当社が個人情報の共有を行わないよう選択することができます。この声明に記載されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者に転送及び第三者への個人情報販売は行っていません。当社も個人情報共有先の受信者(以下リストに記載)に、共有された個人情報を第三者に開示又は販売しないことを要求します。

当社は次の第三者に対し、お客様の個人情報を開示することができます。

  • 世界各地にある当社のグローバル・グループの関連会社。当該会社に対する開示の目的は、社内管理を目的として注文プロセス及び発送の円滑化などのサービスを提供すること、情報漏洩、違法行為及び詐欺行為を調査し、これに対処すること並びに当社のITシステムの整合性を維持することです。
  • 当社との間に下請け契約を締結する第三者のサービス・プロバイダー。当社の代わりに又は当社のために機能するため、当社の代理として本ステートメントの義務に類似する義務のもと、これらのタスクを実行する目的にのみ、お客様の個人情報にアクセスすることができます。当該第三者は、情報処理、監査、受注処理、顧客データの管理及び追加、カスタマーサービスの提供、顧客調査又は顧客満足度調査、物流サポート、マーケティングのサポート、支払い処理及び請求書による回収のサポート、情報システムの技術サポートを実行して、当社のサービスの提供、分析及び品質向上を支援し、当社が情報漏洩、違法行為及び詐欺行為を調査し、これらに対処できるようにします。当該サービスには、データストレージ、メンテナンスサービス、データベースの管理、ウェブ分析及びサービス機能の向上などが含まれます。
  • 政府及び政府関連の機関の両方若しくはいずれか一方、裁判所又は法執行機関。これらに対する開示の目的は、該当する法律及び規制における当社の義務を遵守すること、当社のポリシー若しくはお客様との契約を履行若しくは遵守すること、法的主張に対応し又は正当な要求に応じることです。当該要求は、疑わしい詐欺行為又は違法行為に関する政府の調査若しくは犯罪調査に関連するもので、これらの行為によって、当社、お客様若しくは法的責任を負う当社のその他の顧客は、危険にさらされる可能性があります。ただし、法執行機関がお客様の個人情報の開示を要求した場合、当社は法執行機関がお客様から直接、個人情報を取得するよう指示します。この場合、当社は法執行機関に対し、お客様の連絡先の基本情報を提供することができます。
  • 訴訟手続きに関与する第三者。裁判所命令又は実質的に類似する法的手続きにより要求された場合、当該第三者に対する情報の開示を行います。

過去12か月間に上記の第三者に開示した個人情報のカテゴリは次のとおりです。お客様の電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、職業又は雇用関連情報、ログイン情報、アカウント名、アカウント番号、アカウントアクティビティ、トランザクションの期間中にお客様が提供するトランザクションデータ(チャットやサービス利用の履歴)及び情報を含む商業情報並びお客様のトランザクションなどによって生成される若しくはお客様のアカウントに接続されるその他のトランザクションベースのコンテンツ並びにお客様から当社に提供されるその他の情報(お客様の関心及び嗜好)などです。

お客様は、第三者のアプリケーション又はサービスにアクセスすることができます。当該第三者のアプリケーション又はサービスを利用する場合、当社はお客様の同意により、お客様の個人情報の共有を促すことができます。ただし、当社は当該第三者のアプリケーション又はサービス、当該第三者による個人情報の使用方法を管理しておらず、お客様による当該アプリケーション及びサービスの使用についても、本ステートメントには準拠していません。当該第三者のアプリケーション又はサービスを利用する前に、それが規定する条件及び個人情報保護方針をご確認ください。

当社はお客様のウェブブラウザに送られる広告及びマーケティング・コミュニケーションのほぼすべてを作成していますが、アドサーバー又はアドネットワークなどのその他の会社が当社ウェブサイトに広告を提供することを許可しています。これらの会社は、お客様のコンピューターにクッキーを送信する場合があります。広告主が、特定の訪問者を対象として、当社ウェブサイトに広告を掲載し、お客様がこれに反応した場合、ネットワーク広告主又はアドサーバーは、お客様を広告のターゲットとなるオーディエンスであるとみなし、これらにリーチしようとします。お客様が他の当事者(ネットワーク広告主、第三者のアドサーバー又はその他のインターネット上のウェブサイトなど)に開示する個人情報は、それぞれのプライバシー・ポリシーによって保護されています。別のネットワーク広告主又は第三者のアドサーバーが規定する個人情報保護方針は、本ポリシーには拘束されず、当社ウェブサイトはこれらの個人情報保護方針について責任を負いません。

当社は、お客様が設定したアカウントの優先度に応じて、個人情報及びアカウント活動をお客様のプロファイルページ及び当社のサービスポータルに表示します。お客様は、プロファイル情報をいつでも確認及び修正することができます。お客様のプロファイルページに開示する情報及びお客様が望む匿名性のレベルについて慎重に検討してください。当社は、プロファイルページにお客様のデバイス情報、さらにはそのデバイスとアプリケーションのネットワーク接続に関する情報を表示します。当社のサービスには、お客様が選択したユーザーとの情報の共有を元来サポートする共有機能及び開示パブリッシング機能も含まれます。これらのユーザーは、お客様の氏名、電子メールアドレス、写真、プロファイルページに記載の特定の情報及びお客様が共有することを選択したファイルを閲覧することができます。お客様の共有ファイル又は公表されたデバイスは一般に公開されます。パブリック・インフォメーションは、広い範囲にわたって急速に広がります。お客様が共有するファイル及び公表するデバイスについて十分に検討してください。

12.当社がお客様の個人情報を保持する期間

当社は、お客様の情報の処理を行うのに合理的に必要であるとされる期間に限り、個人情報を保持します。当社は、当社によるお客様の個人情報の処理に対するお客様の同意を得た場合、お客様の同意が有効な期間に限り、お客様の個人情報を処理します。上記にもかかわらず、適用法若しくは規制が要求する場合、政府若しくは司法調査に協力するのに必要な場合、法的主張を提起する若しくはこれに対する異議を唱えるために、又は民事訴訟、刑事訴訟若しくは行政訴訟の手続きのために、個人情報を保持することができます。上記の個人情報を保持するための理由のいずれにも該当しない場合は、当社のデータ保護ポリシーに準拠する安全な方法により、個人情報を削除及び破棄します。

13.16歳未満の方の個人情報のプライバシー

当社の製品およびサービスは、16歳未満の方を対象としておりません。当社は、故意に16歳未満の方の個人データを収集および処理することはありません。

14.お客様の個人情報に関する権利

適用されるプライバシー法における適用除外に該当しない限り、お客様は個人情報につき以下の権利を有します。

  • 当社が収集したお客様の個人情報のコピーを要求する権利。
  • 個人情報が不正確又は最新のものではないという理由から、当社に個人情報を収集するよう要求する権利。
  • 当社が個人情報を保持する必要がなくなったため、それを削除するよう要求する権利。ただし、当社が法的義務を遵守する目的又は法的主張を立証、実行、若しくは異議を唱える目的として、当該情報を保持しなければいけない場合を除きます。
  • 当社が個人情報を処理するためにお客様の同意に依拠する場合、お客様がいつでも当該同意を撤回することができる権利。これには、当社からお客様に配信されるマーケティング・コミュニケーションのオプトアウトが含まれます。
  • 当社がお客様に対し、お客様の個人情報を提供し、可能な場合には当該情報を直接その他のデータ管理者に移転するよう要求する権利。当該情報の処理は、お客様の同意に基づき行われる場合、又はお客様との契約を履行するために必要な場合とします。いずれの場合も当社は、オートメーション化された手段によって情報を取り扱います。
  • 個人情報が不正確である、当社の情報の処理方法が法律に違反している、又は当社が特定の目的のために当該情報を処理する必要がなくなったとお客様が判断される場合、当社の個人情報取扱方法を制限する権利。ただし、法的義務又はその他の義務により情報を削除することができない場合、又は当社が当該情報を削除することをお客様が望まない場合を除きます。
  • お客様の個人情報の処理に関する法的な正当性が当社にとって合理的な利益である場合であっても、お客様が当社によるお客様の個人情報の使用に反対する権利。当社はお客様の要求に従うものとしますが、お客様の利益及び権利に優先して当社に個人情報を処理しなければいけない正当な理由がある場合、又は当社が法的主張を立証、実行、又は異議を唱えるために引き続き情報を処理する必要がある場合を除きます。
  • お客様の個人情報の取扱いについて、お客様の居住地又はお客様の個人情報が取り扱われる場所の所轄官庁に苦情を申し立てる権利。
  • 上記の権利を行使するために当社によって差別されない権利。

上記の権利を行使するには、「お問合せ」に記載の担当の委員会にリクエストを送信してください。

当社はお客様からリクエストを受領した後、そのリクエストを評価し、それに応じて当社がどのようにリクエストを処理していくかを通知します。適用されるプライバシー法及び規則に従った一定の状況下で、当社はお客様の個人情報へのアクセスを保留すること、又はお客様の個人情報の修正、削除、移転若しくはその処理の制限を拒否することができます。

お客様が個人情報を削除する、当社の情報の処理を制限若しくはこれに反対する、又はお客様の同意を撤回する権利を行使するなど、処理に必要な情報が不十分であった場合、当社はお客様に対するサービスの提供を継続できなくなることがありますのでご注意ください。

15.海外における個人情報の移転、保管及び処理

本ステートメントの「個人情報の共有」に記載のとおり、当社はグローバル企業として、お客様の個人情報を当社の関連会社又は第三者と共有する場合があります。お客様の個人情報の受取人及び当社が当該受取人にお客様の個人情報を提供する理由については、本ステートメントの「個人情報の共有」をご参照ください。当該事業体が他の国及び管轄区域に所在する場合、当社はお客様の個人情報を欧州経済領域外に移転します。当社は、当該個人情報の移転に際し、必ず適用されるプライバシー法によって義務付けられるレベルの安全対策を講じてお客様の個人情報を保護します。適用されるプライバシー法によって義務付けられるレベルの安全対策を保証できない国又は管轄区域に個人情報を移転する場合、当社のITセキュリティ対策を強化し、情報の移転先と標準契約条項を締結することで、当該移転先が情報の機密性を保持することを義務付けています。いずれの場合も、お客様の個人情報の保護を強化することを意図しています。標準契約条項は、適用されるプライバシー法で規定される、数ある「適切な安全保護対策」の1つで、これによって十分なレベルのデータ保護を確保している地域として欧州委員会の指定を受けていない欧州経済領域内の管轄領域にも対象となる個人の個人情報を移転することが可能になります。お客様は、当社に対し当該標準契約条項のコピーを要求すること又はお客様の個人情報の移転について問い合わせることができます。いずれの場合も「お問合せ」に記載の担当の委員会にリクエストを行ってください。

16.プロファイリング

当社は、お客様に最も適した価値あるマーケティング・コミュニケーション経験を提供できるよう努力しています。お客様が当社のコミュニケーションを選択すると、当社はお客様から基本情報(電子メールアドレス、会社名、業界、国など)を収集して、お客様の事業及び仕事の役割に適用できるコンテンツをお客様に提供します。また当社は、その情報とお客様による当社のコンテンツへのアクセスを通して推測されるデータを結びつけます。例えば、お客様が特定の業界における話題に興味がある場合、当社はこの先お客様と共有できる情報が発生した際に、この話題についての詳細情報をお客様に提供することができるようになるのです。

当社は、お客様のプロフィールに基づいてマーケティング・コミュニケーション経験をパーソナライズ化することで生じるリスクに留意しています。したがって、以下の安全保護対策を適用します。

  • 当社が新しいプロファイリングを開始する前にお客様へのリスクを考慮し、これに対処するために年間ベースでデータ保護影響評価を実施します。
  • 上記の目的に最低限必要な情報のみを収集し、作成したプロファイルの保持ポリシーを持っています。
  • 当社のプロファイリング活動の中で、直接的又は間接的にお客様を識別することができる情報の代わりに、可能な限り、匿名データ又は仮名化されたデータを使用することを最優先にします。
  • これらすべての情報及びプロフィールの安全性は、本ステートメントの「データの安全性」に記載の技術的保護手段によって確保されています。
  • 当社のシステムが意図したとおりに機能していることを確実にするために定期的点検を行います。

お客様が、当社によるプロファイリングを目的としたお客様の個人情報の使用に同意しない場合、お客様には、当社による個人情報の使用を拒否する権利があり、「お問合せ」に記載される担当の委員会にリクエストを送信することで、これを行うことができます。

17.追加の処理

当社が本ステートメントの適用範囲ではない新たな目的のために個人情報を使用することを望む場合、新たな目的のための追加の処理を開始する前に、この新たな使用について説明した通知を提供します。当該通知には、当該目的及び処理に関する条件を規定します。この場合、当社は当該追加処理に関する法的根拠を提示し、必要に応じて当該追加処理に対して事前の書面による同意をお客様に要求します。

18.データの安全性

当社は技術的保護手段を用いて、個人情報の悪用、不正アクセス、不正な開示、紛失又は盗難、及びアクセスの喪失のリスクを最小限に抑えます。当社が用いる安全保護対策には、データの仮名化、データの暗号化、ファイアウォール及びデータアクセス権の制限などがあります。当社はデータの安全性を非常に重要な事項と位置づけ、お客様の個人情報を保護するために使用されるセキュリティ・メカニズムを定期的にチェック及び更新することでデータの乱用に有効な安全保護対策を提供しています。

当社がお客様の個人情報を収集するウェブサイトは、通常エンコードされ、お客様のブラウザの暗号化モジュールを用いており、国際的な暗号技術の認定を受けています。当社は必要に応じてSSL(Secure Socket Layers, セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化通信によって、お客様の個人情報を保護しています。また、お客様の個人情報がインターネットを通してアクセスされた場合、包括的な最先端のセキュリティ対策を追加で導入します。ファイアウォールは、不正アクセスを防止します。多様な暗号化及び識別層により、データの移転中にお客様の個人情報が侵害又は第三者に開示されないよう保護します。さらに、社内で高機能のエンコーディング技術を使用し、権限のない者によってデコーディングされることを防止します。電子識別子は、お客様の個人情報を保護するためにデータの移転中に作成されます。

当社はユーザーID及びパスワードを用いることで、お客様の個人情報の機密性及び安全性を確保しています。お客様がID、パスワード又は個人情報を保護することは非常に重要です。いかなる人物に対しても個人情報(特にパスワード)を開示しないでください。当社のサービスの利用を終えたら、お客様のアカウントからログアウトすることを忘れないでください。コンピューターを共有している場合、それが公共のコンピューターであるか、個人のコンピューターであるかに関係なく、共有コンピューターの利用を終えたときは、サインオフし、ご利用のブラウザを閉じたことを確認してください。

当社は最善を尽くしてセキュリティ対策に取り組んでいますが、必ずしもすべての危険からデータを保護することを保証できるとは限りません。お客様が個人情報に対するセキュリティ対策が機能していなかったと判断した場合又はお客様の個人情報を保護するために用いる手段についての詳細な情報が必要な場合は、以下の「お問合せ」の中の指示に従って、当社までお問合せください。

19.お客様の選択肢は?

お客様は当社がお客様の個人情報を収集し、それを処理することを許可することができます。お客様の個人情報の収集及び処理は、法律上の要求でも契約上の要求でもありませんが、上記に記載のとおり、当社は当該サービスに必要なデータが取得できない場合、特定のサービスを提供することができません。

当社とオンラインの取引を行っている場合、お客様のブラウザが新しいクッキーを受け取らないようにする方法、ブラウザが新しいクッキーを受け取ったお客様にその受領について通知を行うようにする方法、クッキーを無効にする方法についての情報がほとんどのブラウザから提供されます。さらに、お客様のブラウザ又はそのメーカーのウェブサイト上で、ブラウザのアドオンによって使用されたデータ(フラッシュクッキーなど)を無効にしたり、削除したりできます。

お客様はいつでも、当社に個人情報を提供しないことを選択することができますが、お客様のリクエストに対処するために個人情報が必要になることがあります。この場合、当社は当社の制約についてお客様に通知を行います。

お客様は当社によるお客様の個人情報の処理に対する同意を行っている限り、随時当社のデータ処理を中止させることができます。

お客様は当社が保管及び処理する個人情報のコピーを当社に要求することができます。

お客様は当社に提供した情報を追加又は更新することができます。

お客様は当社が収集した又は第三者の受信者に渡された個人情報の削除、消去でき、若しくは当社による個人情報の処理の制限を行うことができます。

お客様は上記に記載の条件に従って個人情報を第三者に移転することができます。

お客様は当社による個人情報のマーケティング活動の指示を異議を唱えることができます。

お客様は当社が個人情報に基づいてパーソナライズ化されたマーケティング・プロファイルを作成することを許可しないことを選択できます。

お客様は当社が個人情報を第三者又は他の国にある方への移転することを許可しないことを選択できます。

上記のデータ処理に関する選択又はリクエストは、本ステートメントの「お問合せ」に記載されるチャネルを使用して行うことができます。

つまり、当社がお客様の個人情報について実行を許可されているものは、適用されるプライバシー法上の限定される例外を除き、お客様の裁量によって決定されます。ただし、お客様がこれ以上個人情報を扱われることを望まない場合、この選択は、お客様に対する当社の義務又はサービスの遂行に影響を与えることがあります。この場合、当社はお客様に対し、当社の制約について通知を行います。

20.お問合せ先

本ステートメントについてのご質問がある場合、お客様の権利の行使を希望される場合又は当社に対する苦情がある場合は、まずお客様の署名が付された日付入りのリクエストをお客様の身分証明書のコピーと一緒に当社までお送りください。できるだけ正確に指示に従ってください。

郵送の場合
Moxa Inc.
個人情報保護担当の委員会
13F., No. 3, Sec. 4, New Taipei Blvd., Xinzhuang Dist.,
New Taipei City 242, Taiwan, R.O.C.

又は

電子メールの場合:privacy@moxa.com

又は

米国居住者のみ

電話で次のフリーダイヤル番号に電話してください:[1-833-594-0328800]
月曜日から金曜日(午前9時から午後5時、営業日のみ)

お客様は、当社による個人情報の取扱いについて同意しない場合、お客様の居住地域又はお客様のデータが処理される場所の所轄官庁である個人情報保護を行う監督機関に対し、調停又はその他の行政措置を求めることができます。欧州経済領域の地方のデータ保護監督当局は、こちらからご確認ください。
http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

カリフォルニア州の苦情については、データ保護機関の連絡先は次のとおりです。

司法長官室

カリフォルニア州司法省

対象:公開調査ユニット

P.O. Box 944255、サクラメント、CA 94244-2550

電話(無料):(800)952-5225

ウェブサイト:https://oag.ca.gov/contact

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