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製品サポート

製品に関するよくあるご質問

質問

Moxa PRP Settingsツールを使用すると、PRP/HSR拡張カードが検出されません。この問題をどう対処したらよいですか?

ソリューション

Moxa PRP Settingsツールを実行すると、拡張モジュールカードを使用できない場合があり、次のエラーメッセージが表示されます。

この問題は、Windows OSのレジストリエントリにDA-820C用のModelNameがないため、コンピュータがPRP/HSR拡張カードを検出できないことが原因で発生します。

この問題を解決するには、以下に説明するようにWindowsにレジストリエントリを追加します。

1. Windowsレジストリを開き、次のパスに移動します。             Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MOXA

2. 値「DA-820C」で新しいレジストリエントリModelNameを作成します

3. コンピュータを再起動します。

    これで、PRPユーティリティはPRP/HSRカードを検出できるようになります。

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