以下の手順で問題を特定して、修正してください。

1. お使いのNPortのCOMマッピング機能が正しく構成されていることを確認します。
2. ホストコンピュータ（ホスト）がNPortのIPアドレスへのpingを実行できることを確認します。NPortのIPアドレスに到達できない場合は、ホストのIP構成を確認してください。

ホストまたはNPort（あるいはその両方）がDHCP環境内にある場合は、以下のいずれかを実行してください。

3. NPortのIPアドレスがわかっている場合は、ホストに固定IPアドレスを割り当てて、NPortとホストが同じサブネットに属すようにします。
4. NPortのIPアドレスが不明な場合や、NPortがホストと同じサブネット上にない場合は、以下の手順を実行します。
    
   1. ホストにDevice Search Utility/NPort Search Utilityをインストールします。
   2. インストールした検索ユーティリティを開き、「Search」（検索）ボタンをクリックして、ホストに接続されているか同じLANに接続されているすべてのNPortデバイスサーバーを見つけます。
   3. 固定IPアドレスをNPortデバイスに割り当てて、ホストと同じサブネットに属すようにします。
      
      注意：検索ユーティリティの「Search」（検索）機能では、IPアドレスではなくMACアドレスで検索が行われるため、ホスト/LANに接続されているすべてのNPortの場所が、ホストと同じサブネット内にあるかどうかに関係なく判明します。
5. ブラウザにNPortのIPアドレスを入力してNPortのWeb UIを開き、ホストのIPアドレスがNPortの「Accessible IP List」（アクセス可能なIP一覧）に含まれていることを確認します。
   
   例えば、NPort 6000シリーズを使用している場合は、下の図のように「System Configuration」（システムの構成）→「Accessible IP List」（アクセス可能なIP一覧）ページの順に進み、「Accessible IP List」（アクセス可能なIP一覧）を確認します。
   
   
6. ファイアウォールのフィルタ規則でTCPポート番号950～981が制限されていないことを確認します。
7. TCPポート番号950～981が使用されているかどうか確認します。
   
   例えば、NPort 6000シリーズのデバイスの「Port 1」（ポート1）の場合は、「Log, Monitoring and Warning」（ログ、監視、警告）→「System Monitoring」（システム監視）→「System Status」（システムステータス）→「Network Connections」（ネットワーク接続）ページの順に進み、TCPポート950と966が「LISTEN」（リッスン）状態になっていることを確認します。
   
   この2つのTCPポートは、下の図のとおり、COMポートを開く前に「LISTEN」（リッスン）状態になっている必要があります。
   
   
8. NPortの動作モードを確認し、「Real COM Mode」（リアルCOMモード）か「Host Based/Driver Mode」（ホストベース/ドライバモード）に変更します。
9. DE-311/211シリーズを使用している場合は、DIPスイッチのDIP SW1のデータ通信がオフになっていることを確認します。
10. 他のデバイスで同じCOMポート番号が使用されていないことを確認します。例えば、内蔵モデムがCOM3をすでに使用している場合は、お使いのアプリケーション用にCOM3ポートを開くことはできません。
11. NPortのCOMマッピングを追加したら、NPortドライバソフトウェアで「Apply」（適用）ボタンを忘れずにクリックしてください。